Нужна помощь?
Позвоните нам по тел.:
+7 (495) 181-44-48
или через сайт
Где купить?
Щукинская
г. Москва, Волоколамское шоссе.,
ул. Габричевского д. 10, к. 4.
Подробнее
Наши новости
Все новости

Условия возврата

Гарантия возврата товара

Вернуть товар или обменять его на другой Вы сможете в нашем магазине с 10:00 до 20:00.

Условия:

Покупатель, купивший товар в нашем магазине, вправе в течение первых 14 дней с момента покупки вернуть товар обратно в магазин или обменять на другой, устраивающий его. Основным условием при замене должно быть отсутствие видимых повреждений изделия, сколов, царапин. Вы обязаны вернуть товар в том виде, в котором получили его изначально: в цельной упаковке, с пакетом документов, в полной комплектации.

Если причина возврата изделия — поломка, необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр нашей компании для выявления причины дефекта. Заранее предупреждаем о том, что этот процесс может занять некоторое время. По результатам заключения сервисного центра изделие необходимо отправить на экспертизу, которая сможет выявить виновника: завод-изготовитель или покупатель. В следствие чего будет принято решение: отдать товар или заменить на другой.

Внимание! Для прохождения всех указанных этапов при себе необходимо иметь документы, удостоверяющие личность.

Осуществить возврат можно при следующих обстоятельствах:

    • 1Дефект. При его обнаружении изделие передается на экспертизу, которая может занять не больше 40 дней. Более подробную информацию можно уточнить у менеджеров компании.
    • 2Другие причины. По закону, в течение 14 дней Вы вправе вернуть товар обратно в магазин надлежащего качества или обменять его на другой.

Процедура оформления возврата требует следующее:

    • 1Составить заявление.
    • 2Предоставить требуемые документы: гарантийный талон, чек и заключение авторизованного сервисного центра.
    • 3Предоставить товар в целости и сохранности.
    • 4Для сокращения времени рассмотрения заявления требуется четко и ясно изложить свои пожелания (возврат, обмен). При условии замены товара следует указать модель, марку и стоимость.
//