Условия возврата
Гарантия возврата товара
Вернуть товар или обменять его на другой Вы сможете в нашем магазине с 10:00 до 20:00.
Условия:
Покупатель, купивший товар в нашем магазине, вправе в течение первых 14 дней с момента покупки вернуть товар обратно в магазин или обменять на другой, устраивающий его. Основным условием при замене должно быть отсутствие видимых повреждений изделия, сколов, царапин. Вы обязаны вернуть товар в том виде, в котором получили его изначально: в цельной упаковке, с пакетом документов, в полной комплектации.
Если причина возврата изделия — поломка, необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр нашей компании для выявления причины дефекта. Заранее предупреждаем о том, что этот процесс может занять некоторое время. По результатам заключения сервисного центра изделие необходимо отправить на экспертизу, которая сможет выявить виновника: завод-изготовитель или покупатель. В следствие чего будет принято решение: отдать товар или заменить на другой.
Внимание! Для прохождения всех указанных этапов при себе необходимо иметь документы, удостоверяющие личность.
Осуществить возврат можно при следующих обстоятельствах:
- 1Дефект. При его обнаружении изделие передается на экспертизу, которая может занять не больше 40 дней. Более подробную информацию можно уточнить у менеджеров компании.
- 2Другие причины. По закону, в течение 14 дней Вы вправе вернуть товар обратно в магазин надлежащего качества или обменять его на другой.
Процедура оформления возврата требует следующее:
- 1Составить заявление.
- 2Предоставить требуемые документы: гарантийный талон, чек и заключение авторизованного сервисного центра.
- 3Предоставить товар в целости и сохранности.
- 4Для сокращения времени рассмотрения заявления требуется четко и ясно изложить свои пожелания (возврат, обмен). При условии замены товара следует указать модель, марку и стоимость.
